האגף לשירותים חברתיים בעיר מפעיל צוותי צח”ק (צוותי חוסן וחירום קהילתיים) המספקים מענה לתושבי העיר הן בשגרה והן במצבי חירום, תוך התבססות על מתנדבים פעילים מהקהילה.בשונה ממיזמי חירום אחרים, צוותי צח”ק פועלים מתוך קהילות קיימות ומתפקדות, במטרה להעצים את החוסן הקהילתי. הגישה מתבססת על ניסיון ממקרי חירום קודמים, שהוכיח כי קהילות פעילות בשגרה מהוות עוגן קריטי בשעת משבר. הצוותים כוללים קבוצות מגוונות, כמו תושבים כלליים, יוצאי אתיופיה, הציבור החרדי ובעלי צרכים מיוחדים.
המתנדבים בצוותים זוכים להכשרות מקצועיות, תיקי חירום מותאמים, ותקצוב לציוד ייעודי עבור הקהילות השונות. במצב חירום, הצוותים יפעלו לאיתור צרכים בקהילה, תקשורת עם הרשות, סיוע בתהליכי התאוששות וחזרה לשגרה, ועוד. מנהלת הפרויקט, רוני לוי עו”ס קהילתית, מזמינה את הציבור להצטרף למיזם ומספרת: “מדובר בפרויקט ייחודי שמאפשר לכל אחד לתרום לחיזוק הקהילה המקומית במצבי חירום. המתנדבים הם שגרירים של חוסן, אשר תורמים ליצירת ביטחון ושיתוף פעולה.”
